Chính sách và quy định chung

CHÍNH SÁCH CHUNG VÀ QUY ĐỊNH CHUNG 

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, năng cao dịch vụ sau bán hàng, GIAHUNGPRO.NET sẽ hỗ trợ quý khách hàng đổi trả sản phẩm cùng loại, nếu sản phẩm gặp sự cố do nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đỏi khi đáp ứng đây đủ điều kiện sau: 

- Sản phẩm được đổi ngay khi khách hàng nhận hàng, kiểm tra không đúng với thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua. 

- Sản phẩm được nhận định bị lỗi do nhà sản xuất ( như màng hỏng, đứt, rách,... ) 

- Sản phẩm hoàn trả lại không bị lỗi, hàng nguyên cuộn như lúc nhận hàng. 

- Thời gian đổi trả trong giờ hành chính và sau 3 ngày kể từ khi nhận hàng. 

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ

- Quý khách muốn đổi mẫu mã nhưng không thông báo trước. 

- Hàng hóa đã được đưa vào sử dụng trước khi qua đổi trả. 

- Hình thức hàng hóa bị lỗi về ngoại quan ( như rách, nhăn, bẩn,... ).

- Các sản phẩm thuộc hàng đặt riêng, hàng sản xuất sẽ không đổi - trả lại hàng. Bên bán sẽ thông tin và thống nhất rõ ràng với bên mua về những mẫu hàng này trước khi ký hợp đồng và xác nhận đặt hàng. 

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG 

1. Quý khách hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hàng của GIAHUNGPRO.NET. Sau khi đã xác nhận được tình trạng hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất thì chúng tôi sẽ sắp xếp và đổi trả hàng theo thỏa thuận. 

2. Quy trình đổi trả hàng được thực hiện trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận được phản hồi từ khách hàng. 

GIAHUNGPRO.NET xin gửi tới quý khách hàng chính sách vận chuyển và giao hàng 

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

- Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại website: giahungpro.net có nhu cầu giao hàng, lắp đặt tại nhà. 

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG 

Giao hàng miễn phí 

Miễn phí vận chuyển trong nội thành Hà Nội với đơn hàng trên 2.000.000 đồng trở lên. 

Giao hàng miễn phí trong bán kính 15km với đơn hàng trên 5.000.000 đồng trở lên. 

Giao hàng tính phí

Trường hợp tính phí sẽ áp dụng với đơn hàng dưới 2,000.000 đồng, phí sẽ được tính tùy theo từng địa chỉ. 

Chi phí này sẽ được xác nhận với quý khách trước khi tiến hàng lên đơn và gửi hàng. 

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG 

Đối với những sản phẩm kích thước sẵn có, thời gian giao hàng sẽ là 1-2 ngày. 

Trong một vài trường hợp khách quan khiến giao hàng trễ: thời tiết xấu, điều kiện giao thông ùn tắc,...

Trong quá trình chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi: 0987.302.442 để nhận được trợ giúp. 

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ: 

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ & SẢN XUẤT GIA HƯNG

Địa Chỉ: A9-03, Tòa Nhà Hateco Hoàng Mai, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội

Điện thoại : 0987.302.442

Website: giahungpro.net

Email: giahungpro.net@gmail.com